NEVIO / Поддержка

Помощь на
каждом шаге.

Ответы на частые вопросы о покупке, доступе и установке.

Быстрый путь

После покупки

Откройте «Мои продукты» в Telegram-боте, выберите продукт и получите Loader.

Войдите тем же Telegram-аккаунтом, с которым оформляли покупку. Проверьте раздел «Мои продукты».

Проверьте расположение файлов, полностью перезапустите Cardinal и откройте диагностику Loader.

Loader проверяет доступные выпуски. Подготовленное обновление применяется после полного перезапуска Cardinal.

Если статус счёта неясен, откройте его в кабинете. Не оплачивайте повторно до проверки.